CASE STUDY導入事例
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創業70周年を機に、よりスタイリッシュに。
はとバスイエローが映える制服で、今日も東京の街をご案内!
株式会社はとバス
- サービスユニフォーム
2018年度の創業70周年を機に、バスガイドや運転手が着用するユニフォームを一新した株式会社はとバス。周年テーマである「原点回帰 おもてなしの心」の想いが各所に取り入れられた新しい装いは、常に新しいことにチャレンジしつつも、お客さまに寄り添う気持ちを大切にしたデザインになっています。
Profile
株式会社はとバス
- 本社:
- 東京都大田区平和島5-4-1
- 従業員数:
- 883名(2024年6月現在)
1948年に新日本観光株式会社として創業し、1949年に団体貸切バスの運行を開始。運行開始後まもなく、車体のシンボルマークに鳩が採用され、以降「はとバス」の愛称で親しまれている。1963年に社名を株式会社はとバスに変更。
インタビュー
ユニフォームの刷新はどんなタイミングで実施されたのでしょう?
当社は2018年に創業70周年を迎えました。その際に「原点回帰 おもてなしの心」をスローガンに掲げ、2019年にはバスガイド、運転士の制服もリニューアルしました。
デザインに込めた想いを教えてください。
弊社では海外からのお客さまも多いため、上品な風合いの和素材を採用しました。そして、コーポレートカラーである黄色の縦の切り替えによって、未来へと続く一本の道をイメージして視認性を強調。全体的に、おもてなしの心を感じさせる和テイストでモダンなデザインに仕上げていただきました。
機能面で配慮した点はありますか?
制服は個人で管理するため、乾きやすくシワになりにくい素材にしました。自宅で普通に洗濯できるようになっています。また、2種類あるスカーフはそれぞれが好きな結び方で個性を出せるようにしました。インナーにループを付けることで動いてもスカーフがずれない仕様になっています。
現場の声をうかがいました!
新しいユニフォームの感想を教えてください。また、お客様からの反応はいかがでしょう。
とてもシルエットが美しくて、みんなスタイルが良く見えると喜んでいます。メインカラーがネイビーで制服感があるので、袖を通すとシャキッとして仕事スイッチが入りますね。以前の制服は黄色がメインでしたが、この制服は黄色部分が少なめですが、かえってそれが目立つみたいです。お客さまからも「華やかで素敵」と言っていただけることが多いですね。それにどこからでも見つけやすいみたいです。
どんなところが気に入っていますか?
全部です!動きやすい、ラインが美しい、スタイルが良く見えると、本当にいいとこ尽くしです。スカーフは2種類あるのですが、個々に好きな結び方でアレンジが楽しめるようになっています。同じ制服のなかにも個性が出せるところもポイントですね。また、帽子もとても好評です。ツバをなくしてコンパクトなトークハットにすることでお客さまからの視認性も高くなり、どんな髪型にも合わせやすいと思います。
スタイリッシュな制服のおかげで「会社の顔」という意識がより高くなったそう。
大きな観光スポットでは他のバス会社のツアーと一緒になることもあるが、黄色が効いた目立つデザインのおかげで探しやすいとお客さまからも好評。
ジャケットのラインが美しく、手を上げたり荷物を運んだりといった大きな動きでもシルエットがくずれないという。
silhouette line & detail
シルエットライン・ディテール
明るいCIカラーを印象的な配色にし視認性を高めています
安定感の有るコーム付き
脇にはロゴ刺繍でポイントに
2種類のスカーフはアレンジしやすい軽やかな素材